キャンセルポリシー

ECサイトでのルース販売について

• 弊社が販売いたしましたルースについてルースの間違いがない限りキャンセルは お受けいたしかねます。
• 何かございましたら、ご一報頂きまして、弊社ページの利用規約をご覧ください。
• ルースを購入していただき、加工進行しお客様都合による加工キャンセルをされた場合、 ルースのキャンセルはお受けいたしかねます。

オーダー・リフォームジュエリーに関して

• お客様持込石、ジュエリーの場合、加工など細心の注意を致しますが、加工による加熱や加力などの作業で予 測不可能な事態で石が破損した場合の保証は弊社では行っておりません。
  (事前にできるチェックは細心に行 います。)
• 見積の期間は約 1 カ月といたします。
  (地金変動があるため)
• ご成約後に、打合せした内容、オーダーシート、図面、写真などをもとにジュエリー作製を進行いたします。
• ご成約後のオーダー変更は、有料になる可能性がございます。
• ご成約後・納品後(イメージが違うなど)のキャンセルはお受け致しかねます。
• お客様都合のキャンセルは全額 支払いが発生いたします。
• 再加工ご希望の場合、有料になる可能性がございます。